Termes et conditions

📅 Dernière mise à jour : 19/03/2025

Bienvenue chez CosyLab. L’utilisation de notre site web et de nos services implique votre acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente. Merci de les lire attentivement avant toute utilisation de notre plateforme.

1. Informations Générales

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site et des services de CosyLab. En accédant à notre site ou en achetant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.

CosyLab est une entreprise basée à Lyon, France. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :

📧 Email : contact.cosylab@gmail.com

2. Services Proposés

CosyLab propose des services de coaching en décoration d’intérieur, incluant des moodboards personnalisés, des listes de recommandations produits et des consultations avec nos experts. Le détail des prestations varie en fonction de l’offre sélectionnée.

3. Engagements de l’Utilisateur

En utilisant nos services, vous vous engagez à :

Fournir des informations exactes et véridiques lors de la réservation et des échanges avec notre équipe.
Utiliser nos services uniquement à des fins personnelles et non commerciales.
Respecter les droits de propriété intellectuelle des contenus, visuels et recommandations fournis par CosyLab.

4. Tarification et Paiement

Tous les prix sont affichés en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment.
Le paiement est exigé en intégralité avant la prestation du service.
Nous acceptons les paiements via Stripe et PayPal.
Une fois le paiement confirmé, un PDF contenant les étapes à suivre et un lien vers le formulaire Typeformvous sera envoyé automatiquement.

5. Annulation et Politique de Remboursement

En raison de la nature personnalisée de nos services, toutes les ventes sont définitives et non remboursables une fois le travail commencé.
Une annulation est possible dans un délai de 24 heures après l’achat, avant le début du processus de création.
Toute demande de remboursement après ce délai ne pourra être acceptée.

Pour toute demande, contactez-nous à contact.cosylab@gmail.com.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus fournis par CosyLab, y compris les moodboards, listes de produits et recommandations déco, restent la propriété exclusive de CosyLab.
Il est interdit de reproduire, distribuer ou revendre ces contenus sans autorisation écrite préalable.

7. Responsabilité Limitée

CosyLab fournit des recommandations basées sur les préférences du client, mais ne garantit pas la disponibilité des produits proposés auprès des vendeurs tiers.
Nous ne sommes pas responsables en cas d’insatisfaction liée aux produits achetés sur recommandation.
Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la prestation concernée.

8. Protection des Données Personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant nos services, vous acceptez leur traitement conformément à cette politique.

9. Modifications des Conditions Générales

CosyLab se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification majeure sera signalée aux utilisateurs via un email ou une notification sur notre site.

10. Contact et Assistance

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, vous pouvez nous contacter à :

📧 Email : contact.cosylab@gmail.com
📍 Adresse : Lyon, France

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.

📅 Dernière mise à jour : 19/03/2025